Wie ist der Ablauf?

Kostenloses Erstgespräch

Sie beschreiben mir Ihre aktuelle Situation und was Sie gerne prüfen bzw. verändern möchten. Ich gebe Ihnen nach dieser Themenklärung eine fundierte Rückmeldung, ob ich konkret helfen kann und eine Zusammenarbeit für beide Seiten zum gewünschten Erfolg führt. Ich werde keinen Auftrag annehmen, wenn ich bereits im Vorfeld davon überzeugt bin, die Kundenerwartungen nicht zu erfüllen – darauf gebe ich Ihnen mein Wort.

Schriftliche Vereinbarung

Schriftliche Vereinbarung in der die Aufgabenstellung, der Leistungsumfang, die Kosten, der zeitliche und rechtliche Rahmen etc. genau festgehalten werden. Kommen in der Projektphase neue Themen auf oder zeigt sich ein höherer Aufwand als geplant ab, wird dies mit Ihnen als Kunden besprochen und nur nach Ihrer Zusage der Auftrag gegebenenfalls ausgeweitet. Beiderseitige Klarheit und Kostensicherheit im Vorfeld sind mir sehr wichtig.  

Gemeinsames Projekt

Ich unterstütze Sie mit meiner Erfahrung und Expertise, damit Sie langfristig erfolgreiche Beziehungen zu Ihren Lieferanten aufbauen – ob bei einem konkreten Projekt oder Ihren laufenden Verträgen. Bei Erbringung der Dienstleistung werden Sie als Kunde fortlaufend über den aktuellen Stand und Fortschritt informiert und auch immer wieder mit Ihnen Rücksprache gehalten, ob der Auftrag so richtig von mir bedient wird. Volle Transparenz und Offenheit gegenüber Nachfragen und Wünschen sind dabei selbstverständlich.

Am Ende eines Auftrages erfolgt ein Abschlußgespräch.   

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